In het geval van bugs, is het essentieel dat in detail wordt aangegeven wat er gebeurde op het moment van de bug, helemaal als deze bug een Rail3D crash veroorzaakte. Het is nog beter als er van het scherm, van het moment van de crash een afdruk (digitaal) kan worden meegezonden. Als dit om wat voor reden niet mogelijk is zullen wij met uw informatie proberen deze crash te herproducreren. In het geval wij de crash of bug niet kunnen herproduceren, kun je een e-mail van ons verwachten met verdere informatie. 

We zulleen alleen bugs onderzoeken als deze zich voor doen in de laatste versie. Wanneer een nieuwe versie in de maak is worden bug-rapporten in de wacht gezet. 

Voordat u een bug daadwerkelijk rapporteert, kijk eerst even op de onderstaande lijst of deze bug niet al eens is gerapporteerd door iemand anders. De lijsten zijn opgebouwd met de laatste modificaties eerst en geven een volledige beschrijving. Aan de hand van deze lijst kunt u ook achterhalen welke informatie voor ons het handigst is om een bug te achterhalen. 

 

Wanneer een modificatie is omgezet naar "Tested", betekend dit dat een aanpassing zal worden toegepast in de volgende versie. Gelieve niet te vragen wanneer deze verschijnt!